Software de
gestión de tickets
en donde podrás llevar todas las solicitudes de tus Clientes.
Con nuestro Software inblue Request
Gana tiempo y hazle la vida más fácil a tu equipo de trabajo con Automatización.
Nuestro software incluye inteligencia que le permite asignar de manera automática a tu equipo de trabajo, los tickets que se vayan ingresando. Totalmente configurable a tu negocio.
Lo mejor de
inblue Request
inblue Request,
Workflow para control de etapas
cuenta con un workflow integrado para facilitar los pasos a seguir de cada clasificación de tus requerimientos. Configurable a tu negocio.
Pruébalo ahora
!Convierte en tickets todas las solicitudes!
Además, tus clientes pueden ingresar sus propios tickets y hacerles seguimientos de manera online.
Nuestros
Planes
PLAN BASIC
Limite de hasta 200 usuarios/por mes, cobro anual $96
Limite de hasta 200 usuarios/cobro mensual
- Registro de casos web por operadores
- Panel de Administrador de casos
- Asignación de casos para el administrador
- Home individual de asignación por operador
- Despacho de correos automáticos al cliente para creación y solución de casos
- Control de SLA (en horas)
- Acuerdos de nivel de servicio configurables (SLA)
- Parametrización del flujo en base a Áreas y Tipos de Solicitud
- Administración del árbol de decisión
- Consulta y descarga de árbol de decisión
- Administración del árbol de decisión
- Administración de usuarios
- Administración de feriados
- Administración de jornada laboral
- Panel de desempeño individual (operadores)
- Panel de estado de casos
- Descarga global de datos (casos registrados)
- Bandeja de reportes
- Panel de facturación y pagos automáticos de licencias para clientes
- Manual de Usuarios y videos tutoriales en linea
- Certificados de seguridad del sitio web
- Soporte via mail
Plan Plus
Limite de hasta 200 usuarios/por mes, cobro anual $156
Limite de hasta 200 usuarios/cobro mensual
- Contiene Plan Básico, más:
- Registro de casos web para clientes
- Consulta de estado de los casos en linea para clientes
- Distribución automática de casos
- Reporte de asignación de casos por operador
- Dashboard de indicadores de producción y continuidad operacional en linea (por mes en curso)
- Look and feel personalizado (colores y logo)
- Soporte Personalizado
La opinión de nuestros clientes